Cum realizezi un plan de continuitate pentru eventualitatea unui atac cibernetic

În ziua de astăzi, tehnologia joacă un rol esențial în dezvoltarea afacerilor, iar companiile care își doresc să rămână competitive trebuie să pună accent pe transformarea digitală. În acest context, securitatea cibernetică devine o prioritate absolută, întrucât orice organizație, indiferent de dimensiune sau obiect de activitate, poate deveni ținta unui atac cibernetic.

Pentru a evita întreruperea temporară a activității, pierderile financiare sau compromiterea datelor confidențiale, este important să știi cum să acționezi în eventualitatea unei breșe de securitate cibernetică. Realizarea unui plan de continuitate a activității pentru situațiile de criză te poate ajuta să minimizezi impactul unui astfel de incident, iar în continuare vom explora etapele pe care trebuie să le parcurgi în acest sens.

Cuprins:

1. Ce este un atac cibernetic

Un atac cibernetic reprezintă orice acțiune malițioasă desfășurată prin intermediul sistemelor informatice, cu scopul de a fura, compromite sau distruge datele unei organizații, de a perturba activitatea sau de a obține acces neautorizat. Printre cele mai frecvente tipuri de atacuri cibernetice se numără:

• Atacurile de tip malware - includ viruși, troieni, spyware, ransomware și alte tipuri de software malițios, ce pot compromite sau bloca sistemele.
• Phishing-ul - sunt atacuri care utilizează e-mailuri sau mesaje false pentru a păcăli utilizatorii să dezvăluie informații sensibile, precum parole sau date de acces.
• Atacurile DDoS (Distributed Denial of Service) - reprezintă atacuri prin care se bombardează serverele unei organizații cu un volum imens de trafic, cu scopul de a le bloca și a le face indisponibile.
• Exploatarea unei vulnerabilități - aceste atacuri vizează punctele slabe ale unui sistem software, pentru a obține acces neautorizat sau a corupe datele.

2. Cum realizezi un plan de continuitate a activității

Dacă vrei să te asiguri că afacerea ta nu are de suferit în eventualitatea unui atac cibernetic, este esențial să ai un plan pe care să îl pui rapid în practică. Planul de continuitate reprezintă un set de proceduri ce asigură protecția organizației și continuitatea operațiunilor, chiar și în cazul unei crize majore. Iată pașii esențiali pentru crearea unui astfel de plan:

Identifică riscurile și vulnerabilitățile

Primul pas în realizarea unui plan de continuitate este să înțelegi unde se află cele mai mari riscuri pentru organizație. Analizează infrastructura IT și identifică punctele vulnerabile. În acest scop, colaborarea cu echipa IT sau cu o firmă specializată în securitate cibernetică poate ajuta la evaluarea corectă a potențialelor riscuri. Acest proces poate include analizarea sistemelor software și hardware folosite, identificarea datelor sensibile și a locurilor unde sunt stocate, precum și evaluarea procedurilor de acces și de autentificare a utilizatorilor.

Definește rolurile și responsabilitățile în caz de atac cibernetic

Un plan eficient de continuitate necesită o echipă bine pregătită, care să știe exact ce să facă în cazul unui atac. Fiecare membru al echipei ar trebui să aibă un rol specific, fie că este vorba despre raportarea incidentului, comunicarea cu departamentele afectate sau restaurarea datelor. Poți organiza echipa de răspuns pe următoarele roluri: coordonatorul de criză (responsabil de gestionarea generală a situației și de luarea deciziilor critice), echipa IT de intervenție (gestionează aspectele tehnice ale atacului, incluzând izolarea sistemului compromis, restaurarea datelor și prevenirea altor breșe), responsabilul de comunicare (coordonează comunicarea atât internă, cât și externă, pentru a menține o informare clară a angajaților și, dacă e necesar, a clienților).

Stabilește o politică de backup și restaurare a datelor

Una dintre cele mai eficiente metode de a minimiza impactul unui atac este să ai un back-up actualizat al datelor esențiale pentru afacere. Backup-ul regulat al datelor și menținerea acestora într-o locație sigură - de preferat într-un mediu cloud sau pe servere separate - reprezintă o măsură de siguranță importantă. În plus, include în planul de continuitate proceduri clare de restaurare a datelor, precum frecvența backup-urilor, prin care să stabilești cât de des se vor realiza copiile informațiilor, în funcție de volumul și importanța datelor.

Creează un plan de comunicare

În timpul unui atac cibernetic, comunicarea clară și promptă este extrem de importantă, în special pentru reputația companiei. Echipa de continuitate ar trebui să știe exact cui și când să comunice informații despre starea crizei. Creează un plan de comunicare internă și externă care să includă informarea rapidă a echipei, pentru a reduce riscul de panică și confuzie. Asigură-te că toți angajații sunt informați și primesc îndrumări clare. Dacă datele clienților și ale partenerilor ar putea fi afectate, păstrează transparența și comunică-le situația, dar și măsurile pe care le iei pentru a rezolva problema.

Elaborează o procedură de recuperare și revenire la activitatea normală

După ce incidentul este controlat, următorul pas este să pui la punct măsuri pentru a reveni la funcționarea normală. Acest proces poate implica evaluarea și repararea sistemelor afectate, dar și analizarea modului în care s-a produs atacul, pentru a înțelege cum a avut loc incidentul și ce măsuri suplimentare sunt necesare pentru a preveni atacuri viitoare. Asigură-te că toate sistemele sunt funcționale și că echipa poate reveni la activitățile zilnice, fără riscul unei breșe suplimentare.

3. Beneficiile unui plan de continuitate

Un plan de continuitate bine structurat aduce numeroase avantaje, atât din punct de vedere strategic și operațional, cât și din perspectiva menținerii unei bune imagini a companiei. Iată principalele sale beneficii:

• Atacul cibernetic poate paraliza activitatea companiei, ceea ce înseamnă pierderi financiare semnificative. Un plan de continuitate bine pus la punct permite revenirea rapidă la operațiunile normale, reducând astfel timpul de inactivitate și minimizând impactul financiar. Procedurile de backup, restaurare și comunicare din cadrul planului ajută la limitarea pierderilor și la redresarea rapidă.
  
  
• Clienții, partenerii și publicul au așteptări ridicate în ceea ce privește protecția datelor. O organizație pregătită pentru un atac cibernetic, care gestionează rapid și eficient incidentul, își poate păstra încrederea publicului și își poate proteja imaginea. Lipsa unui plan poate însemna o gestionare haotică a situației, ceea ce ar putea afecta reputația organizației, ducând inclusiv la pierderea clienților.
  
  
• Planul de continuitate include de obicei o strategie solidă de backup, ceea ce protejează datele importante în eventualitatea unui atac. Pierderea datelor poate avea efecte devastatoare, mai ales în industrii care gestionează date sensibile (de exemplu, domeniul financiar, medical). Un plan de continuitate bine gândit permite organizației să păstreze și să restaureze datele esențiale în mod eficient.
  
  
• În multe industrii, conformitatea cu reglementările legale privind protecția datelor și gestionarea riscurilor este obligatorie. De exemplu, politica GDPR impune ca organizațiile să fie pregătite să răspundă rapid la incidente de securitate pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor. Un plan de continuitate nu doar că ajută organizația să respecte aceste reglementări, dar o protejează și de potențiale sancțiuni legale.
  
  
• Planul de continuitate ajută organizația să devină mai rezilientă, capabilă să facă față oricărei provocări care poate apărea. Angajații cunosc procedurile și își înțeleg rolurile în caz de atac, ceea ce reduce confuzia și asigură un răspuns organizat și coordonat. Acest nivel de pregătire întărește capacitatea organizației de a rezista și de a răspunde eficient în situații de criză.
  
  
• Un atac cibernetic neașteptat, fără un plan de răspuns, poate pune presiune enormă asupra echipei. Prin planificare, angajații știu exact ce măsuri să ia, iar resursele sunt alocate eficient pentru gestionarea situației. Acest lucru reduce stresul și crește încrederea echipei în capacitatea organizației de a trece printr-un astfel de incident fără consecințe grave.
  
  
• Managementul poate avea o viziune clară asupra riscurilor și a vulnerabilităților cibernetice. Această conștientizare permite luarea unor decizii strategice bine informate, de la investițiile în tehnologii de securitate până la politicile de instruire a angajaților. Pe termen lung, această perspectivă ajută organizația să devină mai sigură și mai pregătită în fața riscurilor.

Planul de continuitate în caz de atacuri cibernetice este esențial pentru orice organizație care își dorește să fie pregătită pentru provocările moderne. De la protecția reputației și a datelor critice până la economisirea resurselor și creșterea rezilienței organizaționale, beneficiile sunt multiple. De aceea, dacă vrei să te asiguri că ai o afacere sigură și puternică, este important să iei în calcul realizarea unui astfel de plan.