Pluxee Romania
Pentru Josef Hedesan, antreprenoriatul a început de la o înclinație interioară spre libertate și autonomie. Nevoia de a construi ceva personal, în propriul ritm, după propriile standarde. De-a lungul carierei sale, Josef a pus în prim plan dorința de evoluție, disciplina și respectul pentru clienți. Iar pe baza acestor calități, a construit în timp succesul companiei pe care o conduce.
Josef a trecut prin domenii diferite, a acumulat experiență, abilități și diverse perspective. În prezent conduce compania Hoba Ecologic Air System, care se ocupă cu dotarea clinicilor, spitalelor, a căminelor de bătrâni și a cabinetelor medicale. De asemenea, comercializează o gamă largă de produse ecologice pentru industria HoReCa și nu numai.
Povestea afacerii sale a început de la o provocare, pe care a transformat-o în oportunitate. Descoperă parcursul lui Josef Hedesan, antreprenorul lunii în Pluxee IMM Connect.
Ce te-a determinat să începi această afacere?
"Încă de la început mi-am dorit să am libertatea de a decide asupra mea și a ceea ce fac."
Încă de la început, mi-am dorit să am libertatea de a decide asupra mea și a ceea ce fac. Asta m-a atras spre antreprenoriat. Am trecut prin diverse domenii de activitate și fiecare experiență m-a pregătit pentru momentul în care mi-am deschis afacerea. Debutul în business a însemnat multă muncă, combinată cu învățare continuă.
Businessul a pornit ca răspuns la o nevoie: un prieten mi-a cerut ajutorul să aducă din străinătate un produs care nu exista pe piața din România. A fost scânteia de la care a început totul, care mi-a dat ideea nișei pe care urma să intru. Iar în 2009 am pus bazele companiei, pornind de la principiul că dezvolt o afacere alături de clienți, nu doar pentru clienți. Încă de atunci am privit clienții ca parteneri și am realizat că dezvoltarea unui business se construiește prin colaborare.
În prezent, ne poziționăm ca specialiști în domeniu și considerăm că și clienții noștri sunt specializați în ceea ce fac. De aceea colaborăm pe principiul „De la specialiști pentru specialiști”, pentru că rezultatele apar atunci când împărtășim experiențe și învățăm unii de la alții. Dincolo de produsele propriu-zise, pentru noi este important să oferim servicii construite pe seriozitate, consecvență și respect. Businessul nostru este centrat pe experiența celor cu care colaborăm.
Cum ai descrie în câteva cuvinte misiunea companiei tale?
"Pe viitor, vreau să ducem mai departe și proiecte conexe din zona sustenabilității."
Așa cum spuneam, misiunea noastră este să susținem clienții, din postura de specialiști, considerându-i parteneri, nu simpli cumpărători. Pentru noi, orice vânzare presupune un dialog cu clientul, nu ne limităm la a vinde un produs. Căutăm împreună o soluție cu adevărat benefică, sondăm nevoia în profunzime și vindem doar ceea ce i se potrivește clientului. Nu vindem produse cu care nu suntem familiarizați și pentru care nu putem oferi asistență. Preferăm să pierdem un potențial client decât să oferim ceva ce nu îi este util sau unde nu vedem compatibilitate. Din baza noastră de colaboratori, putem spune că 75% se potrivesc perfect cu profilul clientului ideal.
Tot în zona de misiune a afacerii aș considera și faptul că punem accent pe inovație și pe sustenabilitate. În 2010 am adoptat conceptul „Cradle 2 Cradle”, în care fiecare deșeu devine materie primă pentru un produs nou. Pe viitor, vrem să ducem mai departe și proiecte conexe din zona sustenabilității, cum ar fi „Zona fără poluare”: un concept de business prin care ne propunem să creăm spații în care clienții să participe la workshopuri, să își petreacă timpul liber, să se recupereze sau să se exprime într-un mediu natural, departe de aglomerația orașului și de poluarea de zi cu zi. Un loc unde oamenii vor ajunge fără vehicule care produc noxe, pentru ca totul să fie responsabil.
Cum rămâne afacerea ta relevantă pe o piață competitivă?
"Nu privim competiția ca pe un adversar, ci ca pe un partener"
Vedem piața ca pe un spațiu deschis, în care fiecare jucător are locul lui, iar clienții aleg ce se potrivește cel mai bine nevoilor lor. Nu privim competiția ca pe un adversar, ci ca pe un partener alături de care lucrăm atunci când interesele se aliniază și apare o oportunitate reală de a crea valoare împreună.
Pentru mine nu este relevant prețul cerut de alte companii pentru un produs similar - la Hoba ne concentrăm pe produse de calitate și pe servicii ireproșabile. Lucrăm direct cu producători de încredere, știm pe ce ne bazăm, și clienții noștri ne aleg pentru că le înțelegem nevoile.
Care a fost cea mai mare provocare întâmpinată și ce ai învățat din eșecuri?
"Dacă mă confrunt cu un obstacol, nu îl gândesc ca fiind dificil de depășit, ci caut imediat rezolvarea."
Cea mai mare provocare a fost în 2016, anul în care compania a înregistrat pierderi după o perioadă lungă în care mersese constant pe profit. A fost un moment dificil, pentru că situația era nouă pentru noi, dar am decis să mergem înainte împreună și să le ofer angajaților șansa de a continua alături de companie, fără a face schimbări drastice. Am reușit să redresez firma prin efort propriu și să revenim pe profit, lucru care mi-a confirmat că perseverența schimbă direcția în momentele complicate.
Din eșecuri am învățat două lecții importante. În primul rând, să nu mă blochez pe ideea de problemă. Unde există provocări, trebuie să existe și soluții. Dacă mă confrunt cu un obstacol, nu îl gândesc ca fiind dificil de depășit, ci caut imediat rezolvarea, prin prisma experienței. În al doilea rând, consider că indiferent de ce se întâmplă, trebuie să continui și să mergi mai departe. Fiecare eșec prin care treci îți arată unde ai greșit și te ajută să nu repeți greșeala.
Ce sfat ai oferi unui antreprenor aflat la început?
"Este important să ai curajul de a cere ajutorul celor care au trecut deja prin aceleași etape"
Sfatul meu este să acționeze și să înceapă afacerea, fără să amâne momentul la nesfârșit. Am întâlnit mulți tineri care au idei foarte bune, dar se opresc înainte de a face primul pas, din cauza banilor sau a fricii că nu este momentul potrivit. Cred că cel mai important este să pornești și să ai curajul de a cere ajutorul celor care au trecut deja prin aceleași etape. Experiența lor poate face diferența și te poate ajuta să eviți greșeli pe care altfel le-ai descoperi doar în timp.
În plus, le-aș spune să gândească în avans și să caute soluții, înainte ca provocările să se transforme în probleme reale. Vă voi da un exemplu din propria afacere: în contextul din 2020, când activitatea multor companii - mai ales din transporturi - era înghețată, numeroase afaceri rămâneau fără stocuri. Noi aveam furnizorii cu care colaborăm în mod tradițional, dar și alți furnizori, la care puteam apela în caz de nevoie, iar acest lucru ne-a ajutat. Un alt exemplu util: pentru a ne proteja cashflow-ul, stabilim întotdeauna termene clare de plată și solicităm plăți în avans.
I-aș mai sfătui pe antreprenori să își asculte instinctul, este esențial în afaceri: eu aleg să colaborez doar cu oamenii cu care port o discuție, astfel încât să îmi pot da seama dacă suntem compatibili.
Cum crezi că te poate ajuta Pluxee IMM Connect?
"Accesez săptămânal platforma, iar resursele pe care le apreciez cel mai mult sunt eBook-urile."
Accesez săptămânal platforma Pluxee IMM Connect și, dintre toate resursele disponibile, eBook-urile sunt cele pe care le apreciez cel mai mult. Le consider foarte utile pentru că sunt detaliate și îmi oferă idei aplicabile.
Cred că platforma poate fi un spațiu în care se formează conexiuni valoroase între antreprenori, iar networking-ul de calitate este un lucru pe care îl apreciez. Mi-aș dori ca pe viitor să găsesc aici și mai multă interacțiune între membri, schimburi de idei și dialoguri care să ne ajute pe toți să evoluăm.
Ce le-ai transmite celorlalți antreprenori din comunitate?
"Le-aș transmite tuturor că este important să comunice cu ceilalți membri ai comunității..."
Mi-aș dori ca povestea mea să fie de ajutor și altor antreprenori. Le-aș transmite tuturor că este important să comunice cu ceilalți membri ai comunității și să împărtășească din ceea ce au învățat. Nu contează cât de mare sau cât de mic este un business; fiecare experiență poate inspira pe cineva și poate aduce o idee utilă. Cred în puterea exemplelor concrete și în sprijinul dintre antreprenori, pentru că din astfel de schimburi putem evolua cu toții.
Sperăm că povestea lui Josef Hedesan te-a inspirat și ți-a oferit noi perspective interesante pentru propria afacere. Dacă îți dorești ca și povestea ta să fie cunoscută, te invităm să te înscrii pentru următoarea ediție a campaniei noastre, Antreprenorul lunii în Pluxee IMM Connect.
