Antreprenorul Lunii aprilie 2026 - Ioana Rogozan, fondator Meric

Ioana Rogozan a intrat în afaceri pe principiul ‘’totul sau nimic’’. A știut că își asumă un risc, însă nevoia de flexibilitate și pasiunea pentru ceea ce face au motivat-o încă de la primul pas. Astăzi conduce o afacere de succes și are sute de clienți din întreaga țară. Deși businessul său este în domeniul contabilității, Ioana recunoaște că, mai presus de cifre, oamenii sunt întotdeauna cei mai importanți: clienții săi, colegii, colaboratorii.

Descoperă și tu povestea Ioanei Rogozan, antreprenorul lunii în comunitatea Pluxee IMM Connect.

Ce te-a determinat să intri în afaceri?

Totul a început de la nevoia de flexibilitate. Băiețelul meu avea nevoie zilnic de terapie și era dificil să găsesc un angajator care să îmi permită flexibilitatea de a lipsi de la muncă, chiar dacă recuperam orele. Am fost conștientă că îmi asum un risc, însă nu aveam de ales, pentru mine conta mult să pot împăca viața personală cu cea profesională. Iar validarea primită de la colaboratori și încurajările venite de la colegii mei m-au ajutat să merg mai departe pe drumul antreprenoriatului, mi-au dat încredere. Decizia de a deschide afacerea a fost una inspirată: Meric are în prezent aproximativ 370 de clienți, unii dintre ei au colaborat cu noi încă de la deschiderea afacerii și ne-au rămas fideli.

Ce consideri că are special afacerea ta?

Meric are la bază oferirea serviciilor de contabilitate, un domeniu în care lucrurile evoluează rapid și în care pot apărea frecvent provocări noi - cum ar fi, în momentul de față, actualizarea codurilor CAEN sau majorarea capitalului social. Activitatea noastră se întrepătrunde deseori cu cea a unui avocat sau a unui jurist, iar ca să ne ajutăm clienții până la capăt în orice ține de fiscalitate, avem colaboratori din diverse domenii. În continuare dezvoltăm colaborări noi, pentru a oferi servicii integrate, ce vin în continuarea celor contabile. Alegem parteneri deschiși la tehnologie și la colaborarea online, pentru a le putea asigura asistență clienților Meric din întreaga țară.

Un aspect important pentru noi este relația pe care o avem cu fiecare client. De multe ori, contabilii sunt percepuți mai degrabă ca angajați ai ANAF-ului, a căror datorie este strict față de instituții. Noi punem accent pe componenta umană, pe comunicare și relații autentice. Înțelegem nevoile oamenilor din spatele companiilor cu care lucrăm, comunicăm permanent și ne adaptăm pentru a acoperi aceste nevoi. De exemplu, am avut un client care urma să plece pentru o perioadă în afara țării. Ne-am asigurat că rezolvăm din timp tot ce ținea de facturile și rapoartele companiei sale. Pentru noi, oamenii sunt o prioritate, nu doar cifrele.

Ai un moment din parcursul tău antreprenorial care simți că te-a marcat?

Aș spune că acel moment a fost implementarea e-Factura la nivelul întregului sistem de facturare din România. Ne-a simplificat foarte mult activitatea, pentru că tot ce ține de facturi a început să funcționeze mult mai rapid și mai simplu. Totul se încarcă automat în programul de contabilitate și astfel economisim timp și depunem mai puțin efort cu procese repetitive ca înregistrarea și introducerea datelor partenerilor. Unele activități ce țin de facturare durau 2-3 săptămâni, iar acum se desfășoară automat. În plus, e-Factura înseamnă sustenabilitate, nu mai este necesar să listăm sute de pagini.

Colegii mei au perceput inițial acest sistem ca pe o amenințare pentru locurile lor de muncă, dar de fapt ne simplifică procesele și ne oferă posibilitatea să ne concentrăm și pe alte sarcini.

Care este cel mai valoros lucru pe care l-ai învățat până acum?

Cea mai importanta lecție pe care am învățat-o este importanța muncii în echipă și a delegării. Am pornit de una singură, iar astăzi am alături de mine o echipă de 11 persoane. Ne organizăm bine, ne completăm și astfel putem prelua mai mulți clienți și le putem oferi un plus de valoare.

Cred că atunci când ai statutul de angajat, poți tinde să te concentrezi pe ceea ce ai tu de făcut, dar când lucrezi în echipă, ai o viziune de ansamblu și înțelegi cât de important este să te bazezi pe oamenii potriviți.

Dacă ai lua-o de la capăt în afaceri, ce sfat ți-ai da?

Primul sfat ar fi să am mai multă răbdare cu mine, pentru că orice eșec este de fapt un pas înainte, o lecție din care se poate învăța. Chiar dacă la început nu pare așa, chiar și momentele grele sunt un prilej de a crește.

Al doilea sfat ține de consecvență și organizare: pentru orice proces, creează proceduri scrise. Este un lucru care te ajută inclusiv să delegi mai ușor sarcinile repetitive.

Ce provocări a traversat afacerea ta?

Cea mai mare provocare a fost implementarea automatizărilor în activitatea de zi cu zi. În domeniul nostru, digitalizarea este foarte importantă, deoarece avem o munca repetitivă, care consumă timp și energie. Dar începutul automatizării nu a fost simplu: oamenii sunt reticenți la schimbare, chiar și eu mă tem de ceea ce nu cunosc bine. Aveam angajați care refuzau să folosească până și un Drive sau sistemul automat de facturare, preferau să facă totul manual.

Ca să depășim această provocare, am discutat cu fiecare persoană, pentru a afla care sunt temerile, am analizat de unde vine de fapt problema. Apoi le-am explicat avantajele fiecărei soluții digitale, ce câștigă dacă o folosesc. În final, provocarea s-a transformat astfel într-o oportunitate, automatizarea ne-a ajutat enorm și recomand tuturor să privească astfel de situații cu mintea deschisă.

Cum ai mers mai departe când ai trecut printr-un context dificil?

Cred că totul ține de pasiunea pentru activitatea pe care o desfășori. Am ales cu sufletul ceea ce fac în prezent și nu îmi pare rău de alegerea făcută. Sunt momente în care modificările legislative și fiscale sunt greu de gestionat, de exemplu în ultima perioadă au fost numeroase majorări de taxe. Mulți dintre clienții cu care am pornit la drum, și cu care am devenit pe parcurs prietenă, au fost nevoiți să își închidă afacerile. În astfel de momente, încerc să le fiu alături clienților mei, pentru a-i ajuta să se adapteze mai ușor la schimbările legislative.

Cine sau ce te inspiră?

În primul rând, copiii mei. Generația mai tânără este nemaipomenit de deschisă și flexibilă, mai ales în privința tehnologiei. Ca antreprenor, mă inspiră Cristian Onețiu. Am participat la mai multe conferințe susținute de el și mi s-a părut minunat câte lucruri a învățat de-a lungul timpului și câte cunoștințe putem prelua de la el. Am ascultat nenumărate podcasturi cu Cristian și chiar cred că fiecare dintre noi ar avea ceva de învățat ascultându-l.

Ce calități crezi că ar trebui să își cultive antreprenorii?

Perseverența si abilitatea de a asculta activ. Este esențial să îți asculți cu adevărat clienții, angajații, dar și concurența.

Cât de importantă e echipa cu care lucrezi și cum o motivezi?

Echipa este cea mai importantă resursă. Fără echipa pe care o am, nu aș fi ajuns unde sunt acum. Am reușit să atrag lângă mine oameni în care am încredere și pe care mă pot baza 100%. Iar pentru a le arăta cât sunt de importanți, mă străduiesc să creez un mediu de lucru în care să se simtă bine. Comunicarea este pe primul loc: ofer și primesc feedback, totul pornește de la cât de deschiși suntem unii cu alții. Mă străduiesc să le port de grijă colegilor, prin diverse metode, de la a organiza traininguri pentru dezvoltarea profesională, până la a le oferi flexibilitate în modul de lucru. Contează foarte mult și o vorbă bună în momente grele, o glumă spusă într-un moment tensionat. Și, bineînțeles muzică în birou.

Ofer, de asemenea, beneficii extrasalariale, mai precis cardul de masă Pluxee Gusto. Este un beneficiu foarte apreciat - din ce am observat și în companiile cu care lucrez, cardul de masă este cel mai îndrăgit beneficiu extrasalarial la nivel național. Oamenii îl folosesc ușor, mai ales acum, când este disponibil și în format digital, iar plata se poate face direct cu telefonul. Este mereu la îndemână când ești la supermarket și poți plăti inclusiv online cu el. De obicei le recomand și angajatorilor cu care lucrez să ofere astfel de beneficii - atât pentru a-și motiva angajații, cât și pentru a se bucura de facilități fiscale. Iar personal, am avut o colaborare minunată cu Pluxee de ani de zile, deci cred în ceea ce recomand și ofer eu însămi echipei.

De ce ți-ai dorit să participi la campania Antreprenorul lunii?

Consider că este o șansă de a fi mai vizibilă în activitatea pe care o fac, de a duce mai departe povestea afacerii mele. De altfel, mă impresionează poveștile celorlalți antreprenori din Pluxee IMM Connect. Îmi place să citesc despre provocările pe care le-au avut și soluțiile pe care le-au găsit. De regulă, le pot aplica și în activitatea mea.

Ioana Rogozan și-a transformat pasiunea pentru contabilitate într-o afacere în care cifrele, tehnologia și grija față de oameni funcționează împreună. A învățat din provocări, a îmbrățișat schimbările din mediul de afaceri, iar perspectiva sa poate fi o inspirație pentru fiecare dintre noi.

Dacă și tu ai o poveste care merită cunoscută, ne dorim să o aflăm. Tot ce ai de făcut este să te înscrii în campania Antreprenorul Lunii - dacă te vom alege, afacerea ta va beneficia de promovare în cadrul Pluxee IMM Connect, iar antreprenorii din comunitate vor avea oportunitatea de a învăța lucruri noi din experiența ta.